KLIEN SESI KAUNSELING

1. RUJUKAN;
   • KETUA JABATAN/KEMENTERIAN, ATAU;
   • KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM / PENGARAH BAHAGIAN DI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM, ATAU;
   • SETIAUSAHA SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

   
    

2. SENDIRI
   
   BAGAIMANA MENDAPATKAN KHIDMAT BAHAGIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING (BPK)?
   
   PERSENDIRIAN:
   • Menghubungi talian telefon BPK di talian 2452226 ext 318/315/316/317/335 (waktu bekerja)
   • Datang terus ke pejabat BPK di alamat Aras 3, Bangunan IPA, Jalan Kampung Rimba
      

   RUJUKAN JABATAN:

   • Menghadapkan memorandum kepada Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam, Untuk Perhatian Ketua BPK

   
    

3. CONTOH PETANDA-PETANDA AWAL BAGI MENGENALPASTI KAKITANGAN YANG MUNGKIN MEMERLUKAN KAUNSELING
   • akhir datang / awal balik
   • kerap keluar semasa waktu bertugas (bukan urusan resmi)
   • kerap cuti sakit
   • kerap cuti tidak bergaji
   • menyendiri
   • kerja tidak diselesaikan
   • kerap memohon pindah pejabat
   • tidak mematuhi arahan
   • sering merungut (always complaining)
     
     
     
      
4. ISU KLIEN
   • prestasi dan sikap bekerja - kualiti kerja kurang memuaskan, kerja tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, tidak mematuhi arahan ketua.
   • kedatangan dan keberadaan dalam pejabat - akhir datang dan awal balik, keluar pejabat atas urusan peribadi tanpa memaklumkan kepada ketua, tidak membuat catatan kedatangan dan keluar masok pejabat semasa waktu bekerja
   • depression/kerunsingan,
   • penyalahgunaan dadah dan alkohol,
   • tugas terjejas disebabkan kesihatan, kerap cuti sakit dan cuti tidak bergaji.
   • persekitaran kerja iaitu hubungan dengan rakan sekerja /pegawai atasan, tempat kerja yang kurang kondusif,
   • tugasan kerja iaitu tugas dan tanggongjawab jawatan kurang jelas, pembahagian kerja tidak teratur,
   • permohonan bersara awal, menamatkan perkhidmatan dan kerap kali memohon berpindah pejabat,
   • permohonan kemudahan yang tidak diberi misalan Latihan Dalam Perkhidmatan,
   • perkembangan kerjaya serta peluang memangku jawatan yang lebih tinggi,
   • masalah keluarga,
   • masalah kewangan.
     
     
     
      
5. ADAKAH AWDA MENGALAMI MASALAH BERIKUT YANG MENGGANGGU KEBERKESANAN DAN KELICINAN PERLAKSANAAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB AWDA DI PEJABAT?
   • merasa sangsi, perasaan tertekan, bingung dan mengalami estim diri yang rendah
   • menghadapi masalah keluarga atau dengan rakan-rakan
   • kewujudan ketegangan ketidakpuasan di tempat kerja
   • ketidakkeseimbangan emosi
   • kebimbangan tentang kemahiran dan kemampuan
   • konflik peranan dengan caragaya pentadbiran pengurus
   • perbezaan di antara keperluan peribadi dengan dasar jabatan
   • prestasi kerja yang tidak memuaskan dan tabiat kerja yang tidak baik
   • kebosanan kerja dan kekurangan pengerakan kerjaya
   • keperluan sokongan dalam menghadapi krisis semasa

    

SUMBER: Leaflet Bahagian Perkhidmatan Kaunseling di sebarluas 30 September 2004 sempena Sambutan Hari Perkhidmatan Awam ke 11, Tahun 2004.

back to top